SAHIRA.LT PREKIŲ PIRKIMO–PARDAVIMO TAISYKLĖS

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-05-19

Šios prekių pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato internetinės parduotuvės SAHIRA.LT pirkėjo ir pardavėjo teises, pareigas, prekių įsigijimo, apmokėjimo, pristatymo, grąžinimo bei kitus su pirkimu susijusius aspektus.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Pardavėjas – SAHIRA.LT elektroninės parduotuvės savininkas, vykdantis individualią veiklą (pažymos nr. 1516541) pagal pažymą Lietuvos Respublikoje (toliau – Pardavėjas).

1.2. Pirkėjas – asmuo, įsigyjantis prekes elektroninėje parduotuvėje SAHIRA.LT.

1.3. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir sutinka jų laikytis.

1.4. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti, papildyti ar atnaujinti Taisykles. Naujausia Taisyklių versija visuomet skelbiama internetinėje parduotuvėje.

1.5. Parduotuvėje parduodami originalūs parfumerijos gaminiai, kosmetikos ir susijusios prekės.

1.6. Visos kainos nurodomos eurais (€). Pardavėjas nėra PVM mokėtojas, todėl PVM mokestis prekėms nėra taikomas.

2. Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas

2.1. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo momento, kai Pirkėjas:

  • suformuoja prekių krepšelį;
  • pateikia reikalingus duomenis;
  • pasirenka apmokėjimo būdą;
  • patvirtina užsakymą ir apmoka užsakymą, jei pasirinktas išankstinis apmokėjimas.

2.2. Pardavėjas turi teisę nepatvirtinti užsakymo, jei:

  • prekės nebeturi sandėlyje;
  • įvyko techninė klaida dėl kainos ar likučio;
  • kyla įtarimų dėl nesąžiningo užsakymo.

2.3. Jei užsakymo įvykdyti neįmanoma, Pirkėjas apie tai informuojamas, o sumokėti pinigai grąžinami per 5 darbo dienas.

3. Pirkėjo teisės ir pareigos

3.1. Pirkėjas turi teisę:

  • pirkti prekes elektroninėje parduotuvėje;
  • gauti kokybiškas prekes;
  • pasinaudoti įstatymuose numatyta teise atsisakyti nuotolinės sutarties.

3.2. Pirkėjas įsipareigoja:

  • pateikti teisingus duomenis;
  • sumokėti už prekes;
  • priimti užsakytas prekes;
  • patikrinti siuntos būklę jos gavimo metu.

3.3. Jei siuntinys pažeistas, Pirkėjas privalo tai pažymėti kurjerio ar paštomato sistemoje ir nedelsdamas informuoti Pardavėją.

4. Pardavėjo teisės ir pareigos

4.1. Pardavėjas įsipareigoja:

  • pateikti teisingą informaciją apie prekes;
  • pristatyti užsakytas prekes;
  • gerbti Pirkėjo privatumą.

4.2. Pardavėjas turi teisę:

  • laikinai sustabdyti parduotuvės veiklą;
  • atšaukti užsakymą dėl techninių ar tiekimo kliūčių;
  • riboti naudojimąsi parduotuve asmenims, pažeidžiantiems Taisykles.

5. Prekių kainos ir apmokėjimas

5.1. Prekių kainos nurodomos eurais.

5.2. Kadangi Pardavėjas vykdo individualią veiklą ir nėra PVM mokėtojas, PVM sąskaitos-faktūros neišrašomos, nebent tai numato teisės aktai.

5.3. Pirkėjas gali atsiskaityti:

  • elektronine bankininkyste;
  • banko kortele;
  • kitais parduotuvėje pateiktais mokėjimo būdais.

5.4. Užsakymas pradedamas vykdyti tik gavus apmokėjimą, jei nepasirinktas mokėjimas pristatymo metu.

5.5. Mokėjimų apdorojimas:

  • Mokėjimai elektroninėje parduotuvėje apdorojami naudojantis MakeCommerce mokėjimų platforma, kurią administruoja Maksekeskus AS.
  • Atsiskaitymai galimi naudojantis elektronine bankininkyste, banko kortelėmis bei kitais mokėjimo būdais, pateikiamais užsakymo metu.

6. Prekių pristatymas

6.1. Prekės pristatomos Lietuvoje ir kitose šalyse, jei tokia galimybė pateikiama užsakymo metu.

6.2. Pristatymo terminai paprastai nurodomi prie prekės aprašymo arba užsakymo pateikimo metu. Įprastai prekės pristatomos per 1–5 darbo dienas Lietuvoje, nebent prie konkrečios prekės nurodyta kitaip. Tarptautinių siuntų pristatymo terminai gali skirtis priklausomai nuo šalies ir kurjerių veiklos.

6.3. Pardavėjas neatsako už pristatymo termino vėlavimą, jei jis įvyko dėl kurjerių tarnybų, muitinės ar kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.

6.4. Nuosavybės teisė į prekę pereina Pirkėjui nuo prekės perdavimo momento.

6A. Pirkimo procesas

  1. Pirkėjas išsirenka prekes ir įdeda jas į krepšelį.
  2. Pirkėjas suveda pristatymo informaciją.
  3. Pasirenkamas pristatymo ir mokėjimo būdas.
  4. Pirkėjas susipažįsta su taisyklėmis ir jas patvirtina.
  5. Atlikus mokėjimą, užsakymas patvirtinamas.
  6. Pirkėjas el. paštu gauna užsakymo patvirtinimą.

7. PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR ATSISAKYMO TEISĖ

7.1. Bendroji grąžinimo teisė

7.1.1. Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 straipsniu, Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydamas priežasties.

7.1.2. Apie norą grąžinti prekę Pirkėjas privalo informuoti el. paštu arba kitu Pardavėjo nurodytu būdu.

7.1.3. Grąžinama prekė turi būti:

  • nenaudota;
  • nepraradusi prekinės išvaizdos;
  • originalioje pakuotėje;
  • su visomis etiketėmis, apsauginėmis plėvelėmis ir komplektacija.

7.2. Specialios taisyklės parfumerijai ir kosmetikai

7.2.1. Dėl higienos, sveikatos apsaugos ir produkto autentiškumo reikalavimų parfumerijos bei kosmetikos prekės gali būti grąžinamos tik tuo atveju, jei:

  • jos nebuvo naudotos;
  • nebuvo atidarytos;
  • nepažeista originali celofano/plombavimo pakuotė;
  • nebuvo purkštos, testuotos ar kitaip naudotos.

7.2.2. Atidaryti, panaudoti ar išpakuoti kvepalai nėra tinkami pakartotinei prekybai, todėl tokios prekės negali būti grąžinamos kaip kokybiškos prekės.

7.2.3. Jei grąžinama prekė turi naudojimo požymių (pvz., purkšta, pažeista pakuotė, nuimta apsauginė plėvelė, sumažėjęs turinys), Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti grąžinimą.

7.2.4. Šie apribojimai netaikomi nekokybiškoms arba brokuotoms prekėms.

7.3. Nekokybiškos prekės

7.3.1. Jei Pirkėjas gavo nekokybišką, pažeistą ar ne tą prekę, jis turi teisę reikalauti:

  • pakeisti prekę;
  • sumažinti kainą;
  • susigrąžinti sumokėtus pinigus.

7.3.2. Apie nekokybišką prekę Pirkėjas turi pranešti per protingą terminą nuo trūkumo pastebėjimo dienos.

7.3.3. Pardavėjas turi teisę paprašyti pateikti:

  • prekės nuotraukas;
  • pakuotės nuotraukas;
  • užsakymo numerį;
  • kitą informaciją, reikalingą situacijos įvertinimui.

7.4. Pinigų grąžinimas

7.4.1. Pinigai už tinkamai grąžintas prekes grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo.

7.4.2. Grąžinimas atliekamas tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, nebent šalys susitaria kitaip.

7.4.3. Prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška ar neteisingai pristatyta prekė.

8. Atsakomybė

8.1. Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų teisingumą.

8.2. Pardavėjas neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl to, kad Pirkėjas nesusipažino su šiomis Taisyklėmis.

8.3. Pardavėjas neatsako už spalvų ar atspalvių neatitikimus, atsirandančius dėl Pirkėjo naudojamo ekrano ypatybių.

9. Asmens duomenų apsauga

9.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais ir Privatumo politika.

9.2. Pirkėjo duomenys naudojami tik:

  • užsakymų vykdymui;
  • pristatymui;
  • komunikacijai dėl užsakymo;
  • teisinių prievolių vykdymui.

10. Baigiamosios nuostatos

10.1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.

10.2. Visi ginčai pirmiausia sprendžiami derybų būdu.

10.3. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.

10.4. Pirkėjas taip pat gali pateikti prašymą ar skundą per elektroninę ginčų sprendimo platformą:
Europos Komisijos ODR platforma