PREKIŲ PRISTATYMAS

SAHIRA.LT siekia užtikrinti greitą, saugų ir patogų užsakymų pristatymą visoje Lietuvoje bei į kitas Europos šalis.

Pristatymo būdai

Užsakymų pristatymui naudojamės MakeCommerce pristatymo sistema, , kurią administruoja Maksekeskus AS, ir kuri leidžia pasirinkti populiariausius kurjerių ir paštomatų partnerius.

Pateikdami užsakymą galite pasirinkti:

  • LP EXPRESS paštomatus
  • OMNIVA paštomatus
  • DPD Pickup taškus ir paštomatus
  • VENIPAK paštomatus
  • Kurjerio pristatymą į namus (jei prieinama)

Galimi pristatymo būdai pateikiami atsiskaitymo metu, priklausomai nuo jūsų adreso ir pasirinktos šalies.

Pristatymo terminai

Įprastai užsakymai išsiunčiami per 1–2 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo.

Numatomi pristatymo terminai:

  • Lietuvoje: 1–5 darbo dienos
  • Europos Sąjungoje: 3–10 darbo dienų

Šventiniu laikotarpiu, akcijų metu ar dėl kurjerių apkrovimo pristatymas gali užtrukti ilgiau.

Užsakymo sekimas

Kai užsakymas išsiunčiamas, Pirkėjas gauna siuntos sekimo informaciją el. paštu arba SMS žinute, jei tokią funkciją palaiko pasirinktas pristatymo partneris.

Pristatymo kainos

Pristatymo kaina apskaičiuojama automatiškai atsiskaitymo metu, priklausomai nuo:

  • pasirinkto pristatymo būdo;
  • siuntos dydžio;
  • pristatymo šalies.

Kartais gali būti taikomas nemokamas pristatymas akcijų metu arba pasiekus nustatytą krepšelio sumą.

Svarbi informacija gavus siuntą

Gavę siuntą rekomenduojame:

  • patikrinti pakuotės būklę;
  • įsitikinti, kad prekės nepažeistos;
  • jei pastebėjote pažeidimų — informuoti kurjerį ir susisiekti su mumis kuo greičiau.

Jei siunta akivaizdžiai pažeista, rekomenduojame jos nepriimti arba pažymėti pažeidimą siuntos priėmimo metu.

Pažeistos siuntos

Jeigu gavus siuntą pastebima, kad pakuotė yra pažeista, rekomenduojama:

  • nufotografuoti siuntą;
  • nepažeisti papildomai pakuotės;
  • nedelsiant susisiekti su SAHIRA.LT.

Tai padeda greičiau išspręsti transportavimo metu atsiradusius pažeidimus.

Neatsiimtos siuntos

Jei siunta neatsiimama iš paštomato ar atsiėmimo punkto per nustatytą terminą ir grąžinama Pardavėjui, Pirkėjas gali būti paprašytas padengti pakartotinio siuntimo išlaidas.

Tarptautinis pristatymas

Šiuo metu prekės gali būti pristatomos į pasirinktąsias Europos Sąjungos šalis. Jei jūsų šalies nėra pristatymo pasirinkimuose, susisiekite su mumis el. paštu.

Nenumatytos aplinkybės

SAHIRA.LT neatsako už pristatymo terminų pažeidimus ar kitus įsipareigojimų nevykdymus, jei tai įvyko dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių, įskaitant:

  • kurjerių veiklos sutrikimus;
  • streikus;
  • muitinės ribojimus;
  • techninius sistemų gedimus;
  • force majeure aplinkybes.

Neteisingai pateikti duomenys

Pirkėjas atsako už teisingų pristatymo duomenų pateikimą.

Jei siunta negali būti pristatyta dėl neteisingai nurodyto adreso, telefono numerio ar kitos netikslios informacijos, Pardavėjas neatsako už dėl to atsiradusį pristatymo vėlavimą ar papildomas išlaidas.

Kontaktai

Jeigu turite klausimų dėl pristatymo, susisiekite:

El. paštas: info@sahira.lt